よくあるご質問トップページ > お問い合わせ > よくあるご質問当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。【店舗】Q&A(お客様からのよくあるご質問と回答)小売りはしていますか? はい。個人向け文房具からオフィス向け事務用品まで多数取り揃えております。また、1個から販売しておりますので、お気軽にご来店くださいませ。 営業日と営業時間を知りたいのですが?営業日カレンダーをご覧ください見積もりは無料ですか? お見積もりは無料です。必要な内容をヒアリングした後、お見積もりいたします。お気軽にご来店くださいませ。 お取り寄せできますか? 当店は専門店ならではの品揃えで皆様のご来店をお待ちしております。もし店頭にない商品がございましたら、スタッフが出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。 配送はしてもらえますか?ゆうパックでご指定の日時にお届けいたします。駐車場はありますか?店舗前と店舗脇に駐車場は10台分ございます。クレジットカードは使えますか?Mastercard、VISA、AMEX、ダイナース、JCB、DC、UC、NICOSのクレジットカードがご利用頂けます。どんなキャッシュレス決済が使えますか?以下の交通系電子マネーとPayPayがご利用いただけます。 Suica(スイカ)、PASMO(パスモ)、Kitaca(キタカ)、TOICA(トイカ)、manaca(マナカ)、ICOCA(イコカ)、SUGOCA(スゴカ)、nimoca(ニモカ)、はやかけん 文具券は使えますか?文具券は廃止になりご利用いただけなくなりました。図書券は使えますか?図書券はご利用いただけません。【法人外商部】Q&A(お客様からのよくあるご質問と回答)見積もりは無料ですか? お見積もりは無料(※1)です。必要な内容をヒアリングした後、お見積もりいたしますので、お客様のご都合の宜しい日時をご指定ください。また、お客様のご納得のいくまでご相談に応じます。 ※1 修理お見積りの一部商品(タイムレコーダー、パソコン等)を除きます 対応エリアはどこですか? 当社は、町田市及びその近隣を対応エリアとしております。 但し、エリア外でも対応可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。 送料はかかりますか?1回のご注文金額が2,750円未満(税込)のご注文の場合、送料550円(税込)をいただきます。平日以外の配送は出来ますか?配送は平日のみとさせていただいております。店舗での受け取りは可能ですか?はい。店舗は土曜日も営業しておりますので、お急ぎの場合ぜひご利用ください。 また、通常通り掛売リ対応も可能です。お会計の際にお気軽にお申しつけくださいませ。 >営業日カレンダークレジットカードは使えますか?クレジットカードはご利用いただけません。キャッシュレス決済は使えますか?ご利用いただけません。導入後のアフターサポートはどうなっていますか?当社で納入した商品及びサービスにつきましては、安心して運用できるようアフターサポートにも力を入れております。また、リコー製品は下記窓口でもアフターサポートを実施しております。 <リコー製品> リコーテクニカルコールセンター平日・土曜日: 9:00~17:00TEL: 0120-892-111※保守未加入の場合は有償対応となります<smartoffice>登録料・年会費は必要ですか? 登録料・年会費は無料です。 まず専任営業がサービスのご説明に伺います。TELまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 <スマート介護>登録料・年会費は必要ですか?登録料や年会費は無料です。 ※スマート介護は法人限定のサービスとなっております。 登録のお申し込みはこちらから >カタログお申込み(無料)<スマート介護>注文後のキャンセル・返品は可能ですか? はい。注文のキャンセルはインターネットの場合、ご注文確定後10分以内であれば可能です。 ご返品は納品日より90日以内であれば、承ります。 ※詳しくはスマート介護WEBをご覧ください。<スマート介護>専任営業とは何ですか? お客様ひとりひとりに販売店の専任営業が担当します。お客様のご要望やお悩みにお応えします。 ※担当販売店はカタログ裏表紙オーダーシート右上でご確認いただけます。<スマート介護>注文する前に使い心地を確認できますか? はい。サンプル対応やお貸し出し対応をしております。詳しくは、スマート介護お問い合せセンターにご連絡ください。<スマート介護>請求書をいつものフォーマットと同じにしてもらえますか? はい。お客様のご指定のフォーマットで請求書を発行いたします。▼お問い合せはこちらからお願いいたします お問い合わせフォームはこちらTEL. 042-792-2141